Ervanda
Ervanda
  • Profile
  • Rare
  • Hack
  • Insight

 

unshplash.com

Kadang kita terlalu mengelu-elukan manusia.

"Nie laeq wahn lalu ngerampok mok tedait, terantak sik berang moq ndiqn lekat, uk kenjal berang seto'a kun awakn.."  

"Ohh saya kenal si anu, dulu dia ketuanya perampok. Dia pernah di tebas pedang dan nggk luka sedikitpun, malahan pedangnya yang mental..." 

Akhirnya kita bangga kenal sama dia, kita bangga bersahabat dengan dia, kita merasa aman karena kenal dengan dia. kalau ada apa-apa tinggal panggil dia, tinggal telepon dia. 

Bersahabat boleh bahkan harus, tapi pantaskah berharap perlindungan kepada manusia?'

Kadang kita terlalu mengelu-elukan manusia padahal Allah berfirman dalam Al-Qur'an surat Al-Ahzab, ayat 17 ;

"Katakanlah, "Siapakah yang dapat melindungi kamu dari (ketentuan) Allah jika Dia menghendaki bencana atasmu atau menghendaki rahmat untuk dirimu?" Mereka itu tidak akan mendapatkan pelindung dan penolong selain Allah."

Jadi.. kalo manusia semuka bumi mengatakan celaka, tapi Allah melindungi maka akan aman. Dan sebaliknya, jika Allah menghendaki kita celaka maka manusia semuka bumi tidak akan dapat melindungi. 

Semoga kita senantiasa berharap hanya kepada Allah. 


#0004






 
dok. Pribadi
"Ya Allah..
Berikanlah anak kepada sahabat-sahabat kami yang sudah lama menikah namu belum punya anak. 

Buat sahabat kami yang baru menikah jadikanlah mereka keluarga yang rukun, damai, aman, tentram, sakinah, mawaddah wa rohmah. Karuniai mereka keturunan, dan lancarkan rezekinya.

Mereka yang sedang sakit, angkatlah penyakitnya ya Allah, sembuhkan, sehatkan dan ceriakan ia seperti sebelumnya.

Yang belum dapat pekerjaan, berilah mereka pekerjaan ya Allah.

Mereka yang sudah bekerja namun penghasilannya sedikit, berikanlah mereka kecukupan ya Allah.

Yang sedang membutuhkan rezeki-Mu, berilah mereka kelimpahan rezeki berkat nama-Mu Ar-Rozzaq. 

Buat mereka yang sedang lalai, berikanlah mereka hidayah supaya kembali dan dekat dengan-Mu ya Allah.

Buat boss dan atasan kami berikanlah mereka petunjuk supaya amanah dalam mengemban jabatannya ya Allah. 

Ya Allah.. 
aku meminta atas surat Al-Mulk-Mu, yang dimana Engkau nyatakan Engkau yang menguasai segala kerajaan dan Engkau maha kuasa atas segala sesuatu,

Atas surat Ad-Duha-Mu dimana Engkau nyatakan bagi siapa yang bingung maka engkau akan memberinya petunjuk, siapa yang kekurangan Engkau akan bemberinya kecukupan,

Atas surat Al-Ikhlas-Mu dimana Engkau nyatakan Engkaulah tempat meminta segala sesuatu, maka kepada-Mu aku meminta dan berdoa, 

Atas surat Yasin-Mu dimana engkau nyatakan "kun-fayakun" jadilah maka jadilah sesuatu itu. Maka kabulkanlah permohonanku ini ya Allah. 

Aamiin. 


#0003


dok. Pribadi

Suatu hari, istri dari sepupu saya sedang sakit dan dirawat di RSUD Praya.

 Untuk biaya pengobatannya kami menggunakan BPJS kesehatan sehingga bisa menekan biaya karena kami tergolong keluarga yang secara ekonomi sangat sederhana. Adanya BPJS kesehatan dari pemerintah ini sangat membantu.

Untuk mengurus administrasi biaya pengobatan, perawat meminta (meminjam) kartu BPJS-nya untuk mengambil data. Ehh.. tau-taunya perawat bilang kartu BPJSnya nggk aktif, sehingga harus di aktifkan dulu untuk bisa dipakai. Akhirnya saya yang diminta oleh keluarga untuk mengurus pengaktifan kartu bpjs istri sepupu saya tersebut.

Saya menuju ke dinas sosial. Sesampainya di sana kartu BPJSnya diminta dan dicek datanya di komputer. Terus saya di suruh ke dinas kesehatan. Katanya kartunya di aktifkannya di dinas kesehatan karena itu BPJS kesehatan. Akhirnya saya menuju ke dinas kesehatan.

Sampai di dinas kesehatan. Diminta lagi kartunya, dicek di sistem komputer, kemudian saya disuruh balik lagi ke dinas sosial. Katanya ini urusan dinas sosial dan dinas sosial yang bisa mengaktifkannya.

Saya balik lagi dan dan hasilnya sama, saya disuruh balik ke dinas kesehatan. Saya disuruh bolak balik. Kedua dinas ini tidak memberikan solusi. Saya capek. Akhirnya saya berhenti di jalan sebentar, saya berpikir sejenak, "bagaimana solusinya?".

Akhirnya saya meminta bantuan yang seharusnya kepada-Nya kita meminta segala macam bantuan, saya meminta bantuan kepada Allah, saya memutuskan untuk sholat duha dulu. Saya hidupkan motor saya dan melaju menuju Masjid Agung Praya. Dan melaksanakan sholat duha di sana. Saya mengadu kepada Allah, "dinas-dinas (manusia) tidak bisa memberikan saya solusi ya Allah, maka aku memohon kepada-Mu tolong bantu aku, tolong aktifkan kartu BPJS ini ya Allah". Begitu isi doaku pagi itu.

Setelah itu, aku balik lagi ke rumah sakit. Saya temui perawatnya dan saya katakan "ini kartu PBJSnya silakan di cek" (Tanpa saya jelaskan bahwa kartu itu tidak bisa diaktifkan dik kedua dinas tadi). Kemudian dicek di sistem komputer rumah sakit oleh perawatnya. Beberapa saat kemudia perawatnya bilang "iya, kartu BPJSnya sudah aktif dan sudah bisa di pakai".

Saya terkejut "yang bener mbak coba dicek lagi!!!" saya bilang.

"iya, ini sudah bisa kok" katanya.

Dari situ saya takjub bahwa semudah itu Allah mengabulkan doa saya. Alhamdulillah. 


#0002

dok. Pribadi

Saya sangat takjub dan terbelahak dengan doa sholat duha. Arti (terjemahannya) sangat keren. Berikut saya tuliskan, 

“Wahai Tuhanku,
sesungguhnya Dhuha adalah Dhuha-Mu,
keagungan adalah keagungan-Mu,
keindahan adalah keindahan-Mu,
kekuatan adalah kekuatan-Mu,
kekuasaan adalah kekuasaan-Mu,
dan pemeliharaan adalah pemelirahaan-Mu,

Ya Allah, jika rizkiku berada di langit maka turunkanlah, jika berada di dalam bumi maka keluarkanlah, jika sukar maka mudahkanlah, jika haram maka sucikanlah, dan jika jauh maka dekatkanlah, berkat dhuha-Mu, keagungan-Mu, keindahan-Mu, kekuatan-Mu, dan kekuasaan-mu. Wahai Tuhan-Ku, berilah aku sesuatu yang telah Engkau berikan kepada hamba-hamba-Mu yang sholeh.”

Ini doa keren banget. Aku pernah nonton ceramahnya Ustad Yusuf Mansur di Youtube. Kata beliau apapun kebutuhan kita minta aja sama Allah.

"Ibu-ibu kalo ke pasar dan nggak punya duit bilang aja Allahumma ikanna ikannuka, ikan itu punya Allah, innal bawanga bawanguka,Yang pengen mobil bilang aja inna mobila mobiluka, innal kijang'a kijanguka, wal alpharda, alpharduka.. Semuanya milik Allah." 

Kemudian beliau mengajak jamaah membaca permulaan doa sholat dhuha, 

"Allahumma innadhuha'a dhuhaauka, walbahaa'a bahaauka, wal jamaala jamaaluka, wal quwwata quwwatuka, wal qudrota qudrotuka, wal ishmata ishmatuka." 

Yang membuat saya sangat menyukai doa ini adalah bagian tengahnya yang bisa kita sesuaikan dengan kebutuhan kita misalnya jodoh. Jadi bunyinya begini, 

"Ya Allah, jika jodohku berada di langit maka turunkanlah, jika berada di dalam bumi maka keluarkanlah, jika sukar maka mudahkanlah, jika haram (aku menyentuhnya) maka sucikanlah (dengan pernikahan), dan jika jauh maka dekatkanlah."

Doa setelah sholat duha ini mengingatkan kita bahwa segala sesuatu itu milik Allah maka hendaklah kita hanya meminta kepada-Nya. Juga memohon kepada Allah supaya dimudahkan dalam mendapat rezeki. Serta mengharapkan rezeki yang baik sebagaiman rezeki yang didapatkan oleh orang-orang sholeh. 

Semoga kita dapat mengamalkan doa ini dengan  istiqomah. Aamiin. 


#0001



Media sosial

  Saat ini internet bisa diakses dengan mudah dan gratis. Semua orang bisa bikin profil dan membranding dirinya media sosial. Belakangan ini ramai pengguna facebook-Pro yang membuat konten reel untuk mendapatkan dolar. Mungkin karena terinspirasi dari Inan Pais yang sempat viral.

Banyak pengguna facebook yang membuat konten reels yang isinya joget-joget nggak jelas, mengabarkan keadaan kucingnya, ayamnya, dan hal-hal random lainnya. Mungkin ini adalah fenomena ikut-ikutan. Ada orang yang berhasil viral seperti Inan Fais dan Aman Fais dan mereka (para konten kreator pemula) ingin viral juga dan mendapatkan banyak dolar. 

Banyak yang serta-merta bikin konten tanpa tujuan yang berarti selain ingin viral dan dan mendapatkan banyak dolar yang dimana konten mereka sangat random dan biasa saja, tidak tidak menghibur dan tidak mengedukasi. Dan kesalahan mereka adalah terlalu fokus pada "berapa dolar yang saya hasilkan hari ini," bukan pada "manfaat apa yang orang dapat dari konten saya." 

Orang yang benar-benar sukses di platform media sosial adalah mereka yang punya ilmu atau informasi yang mereka bagikan dan audiens mereka mendapat ilmu, informasi dan atau sesuatu yang mereka ingin dengar dari konten tersebut. Baik, akan saya jelaskan dengan beberapa contoh berikut. 

Kita akan memakai contoh dari platform youtube. Walaupun judul artikel ini tentang Facebook-Pro tapi poinnya tetap sama. 

Contoh yang pertama adalah Ustad Adi Hidayat. Siapa yang tak kenal Ustad Adi Hidayat. Kita mengenalnya dari platform Youtube. Karena ceramahnya yang detail dan durasinya panjang. Apa pun yang dibahas Ustad Adi pasti dikupas sedalam dan serinci mungkin, walaupun itu makna satu huruf dalam Al-Qur'an. Membahas Bismillah saja bisa satu sampai dua jam. Itu menandakan bahwa Ustad Adi sangat menguasai ilmu yang disampaikannya. Kontennya sangat bermanfaat bagi orang-orang yang ingin mendalami agama. 

Berikutnya adalah Podcast Endgame oleh Pak Gita Wirjawan. Pak Gita selalu mengundang narasumber yang super-duper keren. Pak Gita selalu nyambung membahas tentang apapun. Dengan menonton podcast Endgame kita jadi merasa berada di golongan orang-orang cerdas karena banyak ilmu yang didapatkan di sana. 

Endgame / Youtube.com

Selanjutnya ada podcast Closethedoor oleh Deddy Corbuzieer. Om Deddy juga mengundang narasumber-narasumber yang keren dan beberapa orang penting di negri ini di podcastnya, diantaranya adalah Pak Luhut dan Wakil Presiden saat itu Pak Ma'ruf Amin. Dan orang mendapatkan insight baru dengan mendengar bincang-bincang di podcast tersebut.

Sekarang kita tarik kesimpulan.
Ustad Adi Hidayat, om Deddy Corbuzier dan Pak Gita Wirjawan mungkin tidak begitu mengerti tentang editing video tapi mereka punya tim yang melakukan itu semua. Yang terpenting adalah mereka punya value untuk dibagikan kepada audiens mereka.

Jika kamu konten kreator kamu nggak perlu merekrut tim dan mengundang Miq Iqbal sebagai bintang tamu untuk membuat konten viral. Poin saya adalah.. hal bermanfaat apa yang penonton dapatkan ketika mengkonsumsi kontenmu?

Uang/unshplash.com

Kemarin rabu malam diselenggarakan debat Calon Bupati dan Calon Wakil Bupati Lombok Tengah yang disiarka di kanal Youtube dan salah satu saluran TV. Tentu saya sebagai masyarakat Lombok Tengah sangat tertarik untuk mendengar statemen dari ketiga pasangan calon. Siapakah yang paling layak memimpin lombok tengah selanjutnya. 

cabuploteng/tvrintb

Singkat cerita, Debat berjalan lancar, kemudian sampilah pada tema Kesehatan. Pertanyaan tentang tema kesehatan ini terkait dengan buruknya pelayanan di RSUD Praya yang sering dikeluhkan masyarakat melalui media sosial. 

Pertanyaan diajukan untuk pasangan calon nomor urut tiga yaitu Puaddi dan Legewarman. Berikut isi pertanyaan yang dibacakan moderator : 

"Keberadaan RSUD Praya sebagai Badan Layanan Umum Daerah (BLUD) artinya adalah PEMDA bertindak sebagai pemilik dan memiliki tanggung jawab penuh dalam upaya peningkatan mutu pelayanan kesehatan, salah satunya dengan excellent service, keluhan terkait dengan layanan RSUD Praya ramai di media sosial. Pertanyaan ; bagaiman kebijakan paslon untuk mengatasi hal tersebut?"

google.com

Cabup nomor urut tiga H. Puaddi dalam jawabannnya jika ia terpilih maka akan menekankan akan menambah jumlah dokter spesialis dan menambah insetifnya. 

Pasangan calon nomor urut satu H. Ruslan turmuzi dan H. Lalu Normal Suzana juga setuju bahwa cara menyelesaikan masalah pelayanan itu adalah dengan menaikkan insentif tenaga kesehatan. 

Pasangan calon nomor urut dua sebagai petahana bahkan menyatakan keluhan di media sosial itu hal biasa. Pak Pathul juga setuju tentang penambahan insentif tenaga kesehatan dan mengaku telah menambahkan tunjangan pendapatan dokter dan telah mengkat P3K hampir 900 orang. 

Kesimpulan jawaban dari ketiga pasangan calon adalah menambah jumlah tenaga kesehatan dan menambah insentifnya. Jawaban Ini tentu kurang memuaskan bagi saya karena yang ditanyakan adalah bagaimana meningkatkan mutu pelayanan dan excellent service. Tentu kalau berkaitan dengan excellent service maka yang dimaksud adalah kualitas pelayanan dari orangnya (SDM). 

Saya pernah kerja di perusahaan swasta dan disana diajarkan dan sangat ditekankan excellence service. Excellent service secara sederhananya (khususnya untuk perusahaan swasta) adalah memberikan pelayanan terbaik sehinngga pelanggan merasa puas, serta kesan dan reputasi yang baik bagi perusahaan dan pelanggan mau datang kembali. Di dalam perusahaan swasta juga ditanamkan mindset bahwa pelanggan adalah bos kita, mereka yang menggaji kita, sehingga kita harus layani dengan baik supaya mereka senang, puas dan mau datang kembali. Alurnya begini ; Mereka belanja, kemudian menjadi pendapatan perusahaan, lalu gaji kita diberikan oleh manajemen perusahaan. 

Tetapi di instansi pemerintah itu beda, yang menggaji mereka adalah Negara, sehingga mau rame atau sepi, mau senyum atau jutek, mau ramah atau kasar waktunya gajian ya gajian. Mindset untuk memberikan pelayanan yang terbaik bisa saja dikesampingkan. Pelanggan (dalam konteks ini pasien dan keluarga pasien) tidak puas, bulan depan gaji dan tunjangan tetap keluar.

Jadi.. Menaikkan gaji apakah akan menjamin peningkatan kualitas pelayaan?' 

BELUM TENTU RHOMAAA......  

Rhoma/google.com

Saya rasa yang perlu dilakukan adalah berikan mereka pelatihan bagaiman cara pelayanan yang maksimal "Excellence Service Training". Ajari mereka cara senyum, melayani dengan tulus hati, dan cara menghargai orang lain. 

Home

POPULAR POSTS

  • Kenal sama komandan
  • Doa sholat duha
  • Kartu BPJS
Powered by Blogger

Copyright © Ervanda. Designed by OddThemes